Digital Workplace
Suche
Close this search box.

Infografik: Datengetriebene Customer Experience im Fokus

Aufbau und insbesondere Pflege der Kundenbeziehung ist wichtig, um langfristig erfolgreich zu sein. Viele Unternehmen haben die Bedeutung des Kundenerlebnisses erkannt, haben aber noch Schwierigkeiten die Wünsche der Kunden genau zu erkennen und anschließend auch entsprechend zu bedienen. Sowohl bei der strategischen Ausrichtung als auch bei der operativen Umsetzung sind noch viele Potenziale vorhanden, die Kunden schneller, besser und damit erfolgreicher anzusprechen.

Wollen Sie Ihr Customer Experience verbessern oder haben Sie Schwierigkeiten Kundenwünsche überhaupt zu erkennen? Dann sprechen Sie uns an! Unsere erfahrenen BARC-Analysten unterstützen Sie gerne.

Detaillierte Studienergebnisse rund um das Thema „Datengetriebene Customer Experience“ finden Sie außerdem im BARC CRM Survey 17.

Zur Vollansicht klicken Sie bitte auf die Infografik.

Infografik: Datengetriebene Customer Experience im Fokus
Gefällt Ihnen dieser Content?
Wir haben noch viel mehr davon! Schließen Sie sich über 25.775 Professionals an, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben.

Weitere Inhalte entdecken

Über den/die Autor:innen

Dr. Martin Böhn