{"id":39357,"date":"2020-05-11T13:48:00","date_gmt":"2020-05-11T13:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/relaunchc82.kafssx1g.so-hosting.de\/?p=34735"},"modified":"2023-01-04T14:54:09","modified_gmt":"2023-01-04T14:54:09","slug":"robotic-process-automation-sinnvoll-einsetzen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/barc.com\/de\/robotic-process-automation-sinnvoll-einsetzen\/","title":{"rendered":"Robotic Process Automation sinnvoll einsetzen"},"content":{"rendered":"\n

Robotic Process Automation (RPA) Software stellt Softwareroboter bereit, um geeignete (Teil-)Prozesse zu automatisieren<\/h2>\n\n\n\n

Im Bereich der Prozessunterst\u00fctzung und Prozessautomatisierung gibt es unterschiedliche Systemgattungen. RPA-Software verfolgt den Ansatz der robotergest\u00fctzten Automatisierung von einfachen regelbasierten T\u00e4tigkeiten. Die Technologie zeichnet sich im Vergleich zu Werkzeugen anderer Gattungen wie Business Process Management oder Inputmanagement durch die direkte Interaktion \u00fcber die Oberfl\u00e4chen der zu ber\u00fccksichtigten Systeme aus.<\/p>\n\n\n\n

RPA-Werkzeuge k\u00f6nnen also ohne explizite Schnittstelle mit Drittsystemen kommunizieren und ben\u00f6tigen weder eine Integration auf Funktions- noch auf Datenebene.<\/p>\n\n\n\n

RPA-Software stellt Softwareroboter bereit, die die Ausf\u00fchrung von geeigneten Prozessen bzw. Teilprozessen vollst\u00e4ndig \u00fcbernehmen k\u00f6nnen. Im Allgemeinen wird zwischen gef\u00fchrten Robotern und ungef\u00fchrten Robotern unterschieden:<\/p>\n\n\n\n

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Abbildung 1: Merkmale gef\u00fchrter und ungef\u00fchrter Roboter im RPA-Umfeld<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Damit die Bots wissen was zu tun ist, muss der Prozess in strukturierter Form beschrieben werden. Diese Ablaufsequenzen werden \u00fcber die integrierten Modellierungsumgebungen oder sogenannte Recorder erstellt. In den Modellierungsumgebungen werden der gew\u00fcnschte Ablauf sowie die notwendigen Daten beschrieben.<\/p>\n\n\n\n

Recorder protokollieren die Arbeitsabl\u00e4ufe aus Mausbewegungen sowie Tastenschl\u00e4gen und generieren parallel zur manuellen Durchf\u00fchrung einen ausf\u00fchrbaren Code. Dieser kann im Anschluss wiederum in der Modellierungsumgebung editiert werden. Die Systeme arbeiten grunds\u00e4tzlich unabh\u00e4ngig von der Oberfl\u00e4che \u2013 allerdings werden f\u00fcr verschiedene Oberfl\u00e4chentechnologien (z. B. Web, Desktop, Citrix) h\u00e4ufig unterschiedliche Roboterarten eingesetzt.<\/p>\n\n\n\n

Immer h\u00e4ufiger bieten RPA-Hersteller zus\u00e4tzlich eigene Marktpl\u00e4tze, in denen diese vorkonfigurierte Ablaufsequenzen f\u00fcr bestimmte standardisierte Aufgaben bereitstellen. Neben Bots, die z. B. auf den Export von Daten aus bestimmten Vorsystemen und Masken spezialisiert sind, k\u00f6nnen Anwender dort auch zunehmend auf AI-gest\u00fctzte Roboter zugreifen. Diese k\u00f6nnen dort, wo starr konfigurierte Roboter an ihre Grenzen sto\u00dfen \u2013 beispielsweise bei der Erkennung und Verarbeitung unstrukturierter Daten \u2013 unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n

RPA-Software zeichnet sich weiterhin durch intuitive Konfigurationsm\u00f6glichkeiten der Ablaufsequenzen aus. Die Hersteller legen gro\u00dfen Wert auf grafische Oberfl\u00e4chen. So soll die Erstellung und Modellierung von Robotern auch Fachanwendern erm\u00f6glicht werden. Eine entsprechende Schulung sowie ausreichende fachliche Kompetenzen und ein fundiertes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr Prozesse sowie die involvierten Daten sind dennoch unabdingbar.<\/p>\n\n\n\n

Ebenso notwendig ist die Einbindung der IT in RPA-Projekte. Auch die Roboter ben\u00f6tigen \u2013 wie der menschliche Mitarbeiter \u2013 einen Zugang zu den verwendeten Systemen. Deshalb bekommen die Bots meist eigene Benutzer-IDs, Passw\u00f6rter und spezielle Zugriffsrechte. Die Integration in die vorhandene Architektur sowie Verantwortlichkeiten, Rollen und Rechte sollten deshalb entsprechend festgelegt werden.<\/p>\n\n\n\n

Zudem ist es wichtig, dass der organisatorische Rahmen f\u00fcr den Einsatz von Robotern vorgegeben wird: Wer darf welche Roboter f\u00fcr welche Einsatzzwecke erstellen? Wie wird dies dokumentiert? Diese Fragen m\u00fcssen eindeutig gekl\u00e4rt sein, damit der Rahmen f\u00fcr einen strukturierten und transparenten Einsatz geschaffen wird.<\/p>\n\n\n\n

Einsatzm\u00f6glichkeiten von Softwarerobotern<\/h2>\n\n\n\n

Generell k\u00f6nnen RPA-L\u00f6sungen in s\u00e4mtlichen Unternehmensbereichen gewinnbringende Ergebnisse liefern. Durch die verringerte Komplexit\u00e4t in der Implementierungsphase, in der im Vergleich zu anderen Automatisierungsl\u00f6sungen keine technischen Schnittstellen geschaffen werden m\u00fcssen, lassen sich die Systeme flexibel einsetzen und sind in kurzer Zeit einsatzbereit.<\/p>\n\n\n\n

RPA-L\u00f6sungen k\u00f6nnen so kleinere Aufgaben, die bestimmte Kriterien erf\u00fcllen, vollst\u00e4ndig \u00fcbernehmen oder Teil eines \u00fcbergreifenden Arbeitsworkflows sein. Abbildung 2 verdeutlicht die vielf\u00e4ltigen Einsatzm\u00f6glichkeiten.<\/p>\n\n\n\n

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Abbildung 2: Anwendungsbeispiele von RPA-Softwarerobotern<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Automatisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen mittels RPA-Technologie<\/h2>\n\n\n\n

Der erste Schritt zum erfolgreichen Einsatz von RPA-Software ist die Auswahl eines automatisierbaren Prozesses.<\/p>\n\n\n\n

Dabei ist zu beachten, dass nicht jeder Prozess f\u00fcr RPA-Roboter geeignet ist. Komplexe, personen\u00fcbergreifende Prozesse sind zum Beispiel nur schwer umzusetzen. Prozesse sollten also bestimmte Kriterien erf\u00fcllen. Abbildung 3 zeigt, auf welche Merkmale in welcher Auspr\u00e4gung einen geeigneten Prozess beschreiben.<\/p>\n\n\n\n

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Abbildung 3: Eigenschaften von Prozessen, die sich f\u00fcr die Automatisierung mittels RPA-L\u00f6sungen eignen<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

RPA-L\u00f6sungen k\u00f6nnen eine sinnvolle Unterst\u00fctzung bei der Automatisierung von repetitiven, standardisierten (Teil)-Prozessen und Routineaufgaben mit hoher Stabilit\u00e4t bieten. Die Abbildung ganzer \u201eEnde-zu-Ende-Prozesse\u201c ist hingegen nicht zu empfehlen.<\/p>\n\n\n\n

Der praktische Einsatz der robotergest\u00fctzten Prozessautomatisierung beschr\u00e4nkt sich bislang vor allem auf die komplett regelbasierte Automatisierung. Generell gilt: Die Anwendungsf\u00e4lle m\u00fcssen sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlt und auf ihre Eignung f\u00fcr RPA-Software gepr\u00fcft werden.<\/p>\n\n\n\n

Nach der Auswahl eines passenden Prozesses muss dieser, falls nicht bereits im Vorfeld erfolgt, dokumentiert und in einer Ablaufsequenz beschrieben werden. Nur so wird er f\u00fcr die Softwareroboter ausf\u00fchrbar.<\/p>\n\n\n\n

Wie bereits beschrieben ist daf\u00fcr dennoch Schulung und Training notwendig. Ebenso wird eine entsprechende organisatorische Regelung ben\u00f6tigt, damit ein klarer Rahmen f\u00fcr die Erstellung und Nutzung von Robotern vorgegeben wird.   <\/p>\n\n\n\n

Eine umfassende Strategie kann bei der Einf\u00fchrung und dem Einsatz von RPA-Software unterst\u00fctzen. Wildwuchsgefahr und das Risiko von fehlerbehafteten und ineffizient modellierten Prozessen kann durch entsprechende Regelungen, Verantwortlichkeiten und Training gemindert werden.<\/p>\n\n\n\n

Die organisatorische Einbettung von RPA-Initiativen ist insbesondere dann unerl\u00e4sslich, wenn der Einsatz von Softwarerobotern einzelne Bereiche \u00fcbersteigt und auf das gesamte Unternehmen ausgeweitet werden soll. <\/p>\n\n\n\n

RPA ist:<\/p>\n\n\n\n