Digital Workplace

BARC Webinar

Digital Workplace Experience: CRM vs. CXM

On demand

Lernen Sie im Webinar den Unterschied zwischen Customer Relationship Management und Customer Experience Management kennen.

Registrieren Sie sich für das Webinar und

  • erfahren Sie, worin die Unterschiede zwischen beiden Konzepten liegen.
  • lernen Sie die Vor- und Nachteile beider Konzepte kennen.
  • erfahren Sie, welcher Ansatz besser zu Ihrer Arbeit passen könnte.

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Weitere Informationen

Wie gelingt es Ihnen, den Digital Workplace umzusetzen? Werden Ihre Mitarbeiter:innen und Kolleg:innen bereits bei deren täglichen Arbeit bestmöglich durch die Systeme unterstützt? Werden alle wichtigen Informationen zur Bearbeitung der Aufgaben bereitgestellt? Wenn ja, haben Sie bereits einen wesentlichen Schlüssel zur erfolgreichen Umsetzung der Digitalen Transformation in Ihrem Unternehmen gemeistert.

Egal ob Sie am Anfang Ihres Digitalisierungsprojekts stehen oder einfach nach Tipps zur Optimierung digitaler Arbeitsplätze suchen, in der neuen BARC-Webinarserie werden Sie fündig werden. Dr. Martin Böhn und Sabine Kraus tauschen sich mit Ihnen monatlich zu einem Schwerpunktthema rund um den Digital Workplace aus. Gastunternehmen zeigen Ihnen zudem konkrete Lösungsbeispiele aus der Praxis.

In diesem Webinar geht es um Customer Relationship Management vs. Customer Experience Management.

FAQ

Geben Sie bitte Ihre Daten in das obenstehende Formular ein und bestätigen Sie diese durch Absenden des Formulars. Nach wenigen Minuten erhalten Sie eine Registrierungsbestätigung per E-Mail.

Auf jeden Fall! Wir möchten Ihnen kostenfreies Wissen an die Hand geben, von dem Sie bei Ihrer Arbeit profitieren können. Denken Sie an uns, wenn Sie bei Ihrem nächsten Projekt Unterstützung benötigen!

Wir bitten Sie um einige Angaben im Austausch gegen die kostenfreie Teilnahme an unseren Webinaren, um Ihnen von Zeit zu Zeit Informationen zuzusenden, die für Sie von Interesse sein könnten.

Da wir im B2B-Bereich tätig sind, akzeptieren wir ausschließlich Registrierungen von Geschäftsadressen. Sollten Sie sich aus bestimmten Gründen mit Ihrer privaten Mailadresse registrieren wollen, kommen Sie bitte direkt auf uns zu: info@barc.de

Hier eine Hilfestellung:

  • Ihr Unternehmen bietet weder Softwarelösungen an, noch beraten Sie im Bereich Software oder bieten ähnliche Dienstleistungen an? Wählen Sie unabhängig von der Branche und der Unternehmensgröße das Feld „arbeite für ein Software-Anwenderunternehmen“ aus, wenn die Nutzung einer oder mehrerer Softwarelösungen (bspw. BI- oder ECM-Lösungen) zu Ihrer alltäglichen Arbeit gehört.
  • Das Unternehmen, in dem Sie arbeiten, bietet Softwarelösungen an (bspw. BI- oder ECM-Lösungen)? Dann wählen Sie bitte „arbeite für einen Softwareanbieter“ aus.
  • Ihr Unternehmen berät im Bereich Software oder bietet IT-Dienstleistungen an? Dann ist „arbeite für einen IT-Dienstleister/ein Beratungsunternehmen“ die richtige Wahl.
  • Sie arbeiten oder studieren in einer Bildungseinrichtung wie bspw. einer Universität oder einem Forschungsinstitut? Dann entscheiden Sie sich für „arbeite/studiere in einer Bildungseinrichtung“.
  • Sind Sie journalistisch tätig und verfassen Pressetexte, Fachartikel etc. für Medienunternehmen? Dann klicken Sie bitte auf „bin journalistisch tätig“.
  • Tätigt Ihr Unternehmen Investitionen im B2B-Softwarebereich? Dann wählen Sie bitte „arbeite für ein Investorenunternehmen.“
  • Sollten Sie sich keinem der genannten Bereiche zugehörig fühlen, wählen Sie bitte „Keines der genannten/Sonstiges“ aus.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, Ihre Eingaben durch Absenden des Formulars zu übermitteln, kopieren Sie bitte die URL dieser Seite und öffnen Sie sie in einem anderen Browser. Google Chrome funktioniert in der Regel gut. Sollte Google Chrome nicht funktionieren, probieren Sie es bitte mit Firefox, Microsoft Edge oder Safari.

Wenn Sie auch nach mehreren Minuten keine Registrierungsbestätigungsmail erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Ist die Mail hier gelandet? Ist dies nicht der Fall, gehen Sie weiter zu Schritt 2.
  2. Haben Sie sich in Vergangenheit von allen BARC-Mailings abgemeldet? Überprüfen Sie das, indem Sie Ihre Mailadresse in das Formular eingeben. Erscheint unterhalb Ihrer Mailadresse der Text „Sie sind derzeit vom Erhalt von E-Mails abgemeldet. Klicken Sie hier, wenn Sie sich erneut anmelden möchten. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail von uns.“? Dann klicken Sie bitte darauf. Nun erhalten Sie eine Mail. Klicken Sie auf den darin enthaltenen Link, um in Ihr „Subscription Center“ zu gelangen. Um Registrierungsbestätigungsmails zu erhalten, wählen Sie bitte „BARC products and services“ aus. Füllen Sie nun das Formular erneut aus. Wenn Sie daraufhin immer noch keine Mail erhalten, dann lesen Sie bitte bei Schritt 3 weiter.
  3. Sind unsere Versanddomains in Ihrem Unternehmen geblockt? Dies könnte der Fall sein, wenn auch Ihre Kolleg:innen keine BARC-Mailings erhalten. Bitte beantragen Sie bei Ihrer IT/Ihrem E-Mail-Team, dass die E-Mail-Versanddomain von BARC zur Positivliste hinzugefügt wird. So können Sie E-Mails von BARC erhalten. Auch das war nicht das Problem? Dann ab zu Schritt 4.
  4. Es scheint, als sei uns ein Fehler unterlaufen. Dafür entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich an info@barc.de und schildern Sie Ihr Problem genauestens, wenn möglich mit Screenshots. Wir kümmern uns schnellstmöglich um die Lösung. Versprochen!

Die kostenfreie Teilnahme am Webinar wird Ihnen durch unsere Sponsoren ermöglicht. Dank ihnen können wir viele unserer Inhalte kostenfrei zur Verfügung stellen. Mit Ihrer Registrierung für das Webinar stimmen Sie zu, dass Ihre Daten an die beteiligten Mitveranstalter / Partner / Aussteller / Sponsoren (Dritte) des Webinars aus den Bereichen Unternehmenssoftware und IT Services weitergegeben, von diesen gespeichert und zu Marketingzwecken verwendet werden dürfen.

Erfahren Sie jetzt, welcher Ansatz besser zu Ihrer Arbeit passt!