Lucanet
What is Lucanet?
Integrated software portfolio for financial performance management with solutions for financial consolidation and close, financial planning and budgeting, financial and legal reporting, ESG, tax and additional financial management topics. Support for operational planning via acquisition Causal.
About Lucanet
The information in this section has been provided by the vendor of Lucanet.
Self-description of the vendor
At Lucanet, we’re not just building software. We’re building confidence, driving growth, and empowering the office of the CFO to lead with ease.
Lucanet is the CFO Solution Platform built for modern finance leaders to automate financial consolidation and planning, disclosure management including ESG reporting, lease accounting, and tax compliance and reporting.
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Lucanet BARC Review & Rating
This section contains our independent analyst views on Lucanet.
Provider and product description
Founded in 1999, Lucanet is a software vendor offering a platform with integrated solutions for the office of finance. The company is headquartered in Berlin, Germany with additional offices in Europe, the UK, Asia and the US. Lucanet has over 6,000 customers worldwide and employs more than 850 people. In 2022, Hg strategically acquired a majority stake in Lucanet to support the company’s growth and ambition to become a global leader. In recent years, Lucanet itself acquired its long-term partner Amana (solutions for taxation, disclosure management, XBRL and lease accounting), ementexx (digital banking and cash management software) and Causal (operational planning, budgeting, forecasting and scenario planning software).
Lucanet’s software portfolio includes the Lucanet CFO Solution Platform with solutions for consolidation and financial planning, extended planning and analysis, disclosure management, ESG reporting, lease accounting, tax compliance and reporting, and banking and cash management, which can be bought as standalone solutions or as a bundle. Lucanet provides an automated financial close solution including financial consolidation, data collection and validation, intercompany reconciliation and disclosure management. All products are aimed at business users. In the latest versions of the Lucanet CFO Solution Platform, the vendor has focused on modernizing and unifying the UIs and UXs of all modules, a new calculation engine and improving the integration of its acquired products (e.g., with a unified data lake approach for all modules including data workflows). Recent innovations include a unified portal with centralized access to modules, settings and administration, which will be continuously enhanced.
Lucanet Consolidation and Financial Planning (CFP) is based on a proprietary, multidimensional, in-memory database (Lucanet.Financial OLAP Server). The database provides a predefined data model with intertwined business rules for establishing an integrated financial planning model and creating consolidated financial statements. Using the same logic, it is possible to dynamically compare plan and actual data at group level. To load data, Lucanet.Importer offers a wide range of predefined connectors to common ERP and financial accounting systems. It is also possible to collect and validate data including intercompany reconciliation. Lucanet CFP is Java-based and offered in the cloud (leveraging Amazon Web Services). The cloud services possess all the necessary ISO certifications. Building Lucanet CFP as a true software-as-a-service (SaaS) platform with all the functionality available on the web is a strategic goal for the vendor.
In addition to the core capabilities of the Lucanet CFO Solution Platform, the acquisition of Causal now provides the opportunity to focus on end-to-end planning processes within organizations. The goal is to leverage each other’s strengths and combine Causal’s detailed, flexible operational planning capabilities with Lucanet’s standardized financial planning capabilities for an extended planning and analysis approach. Within the Lucanet portfolio, Causal is now called Lucanet xP&A.
For reporting and analysis in Lucanet CFP, an Excel add-in is provided, but third-party software such as Microsoft Power BI or others can also be used. The platform’s open architecture allows these front ends to access the Lucanet.Financial OLAP Server and/or Lucanet Financial Warehouse (a relational data hub for Lucanet’s solutions), including hierarchies, structures and values. Lucanet xP&A provides its own additional options for dashboarding and analysis. For disclosure management, ESEF reporting and ESG reporting requirements, Lucanet offers a fully integrated proprietary software solution.
In recent releases, Lucanet has introduced the first generative AI capabilities into its CFO Solution Platform with Copilot features. New capabilities include a natural language assistant for querying and analyzing balance sheets and P&Ls in consolidation and financial planning processes, creating narratives for ESRS or IFRS disclosures, and the tagging of financial data.
Strengths and challenges of Lucanet
BARC’s viewpoint on the product’s strengths and challenges.
Strengths
- Business-user-oriented and certified (IDW PS 880) platform for integrated financial management of individual subsidiaries or at group level. Lucanet’s software portfolio comprises integrated solutions for consolidation and financial planning, extended planning and analysis, disclosure management, ESG reporting, lease accounting, tax compliance and reporting, and banking and cash management.
- Integrated financial management capabilities with extensive predefined business rules in Lucanet CFP. The product is essentially a CPM platform (particularly for financial consolidation and close) with complementary and tightly integrated financial planning functionality. Its financial planning functionality is geared toward Lucanet’s consolidation logic.
- Supplementary prebuilt but adaptable apps for financial solutions (e.g., IFRS 16) and industry solutions.
- In this year’s survey, Lucanet CFP achieved excellent customer feedback for its project success, project length, support for implementation projects, ease of use and performance as well as its predefined data connectivity. The vendor offers a strong collection of more than 300 (partially certified) connectors to ERP and financial accounting systems with semantic support including drill-down functionality (e.g., SAP ERP, SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics, DATEV, Sage, etc.).
Challenges
- Until now, operational planning has not been Lucanet’s primary focus and customer feedback in BARC’s ‘The Planning Survey’ shows that several customers have struggled with the platform’s flexibility for this use case. With the acquisition of Causal in Q4 2024, Lucanet is now able to close this critical gap with the planned launch of its new Lucanet xP&A solution. However, given the maturity of this market, it is critical for Lucanet to integrate these capabilities quickly and provide support for end-to-end planning processes within organizations. Shortly after the acquisition, the integration of Lucanet CFP and Lucanet xP&A is still limited. Operational plans, budgets and forecasts with Lucanet xP&A are integrated with financial plans and consolidation in Lucanet CFP at data level with predefined routines for data exchange between the underlying data models and databases. Compared to unified products, this approach means delays in data creation and use in different solutions, as well as different environments, modeling techniques, UIs/UXs, data exchange efforts, etc.
- Limited functionality for individual reporting and analysis via Excel add-in in Lucanet CFP. However, proprietary Lucanet OLAP cubes can be accessed by third-party analytics front ends using XMLA or can be replicated in a standard database management system. Moreover, Lucanet xP&A provides its own additional options for dashboarding and analysis.
- While Lucanet continues to develop a new web client that will replace the Lucanet CFP rich client, the functionality of the web client is still limited compared to the rich client (e.g., no administration). Functional enhancements will be published in upcoming releases.
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Lucanet User Reviews & Experiences
The information contained in this section is based on user feedback and actual experience with Lucanet.
The information and figures are largely drawn from BARC’s The BI & Analytics Survey, The Planning Survey, The Financial Consolidation Survey and The Data Management Survey. You can find out more about these surveys by clicking on the relevant links.
Summary of user review highlights from Lucanet
What users like about Lucanet and where the product scores best in a user comparison.
Why users buy Lucanet and what problems they have using it
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All key figures for Lucanet at a glance.
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Individual user reviews for Lucanet
Number of employees
Industry
Source
What do you like best?
Übersichtliche Struktur aller einzelnen Untergesellschaften auf einer Ebene. Verschiedene Teilkonzerne sind abbildbar.
What do you like least/what could be improved?
Der Pfad der Neuanlage von Buchungskreis über Verpartnerung hin zur Konzernkonsolidierung ist zu kompliziert.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Es ist unbedingt ausreichender Support durch die Lucanet-Consultants nötig, um effizient und korrekt eine Konzernkonsolidierung auf die Beine stellen zu können.
How would you sum up your experience?
Trotz technischer Möglichkeiten sehr zeitaufwändig.
Number of employees
Industry
Source
What do you like best?
Die Flexibilität des Konsolidierungskreises. Ad-hoc Auswirkungen festzustellen, wenn z.B. ein weiteres Tochterunternehmen in den prüfungspflichtigen Konsolidierungskreis aufgenommen werden soll. Grundsätzlich die Partnerinformationen aus den Vorsystemen, die schnell einen Überblick über die Verflechtungen der Unternehmen innerhalb des Konsolidierungskreises ermöglichen.
What do you like least/what could be improved?
Die Stammdaten des Konzerns hinsichtlich der Beteiligungen und der Einbeziehungen sind zwar etwas umständlich bei der Eingabe, aber dennoch nachvollziehbar gestaltet.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Die gesamte Konsolidierungsdimension von Beginn an anlegen und innerhalb dessen den prüfungspflichtigen Konsolidierungskreis anlegen und nachentwickeln. Daneben auch einen vollständigen Konsolidierungskreis verwenden, um nachrichtlich immer das gesamte Konzernergebnis reporten zu können.
How would you sum up your experience?
Die Software bietet einen sehr guten Support und eine sehr gute Möglichkeit zu konsolidieren, wie es in Excel niemals möglich oder sehr umständlich und fehleranfällig wäre.
Number of employees
Industry
Source
What do you like best?
Die Möglichkeit, unterschiedlichste Datenquellen zu konsolidieren.
What do you like least/what could be improved?
Die fehlende Möglichkeit, auf das Layout von Exporten (besonders Excel) Einfluß nehmen zu können.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Der initiale Einrichtungsaufwand an Arbeitszeit ist enorm und muss für die Personalplanung bis zum Go-live berücksichtigt werden.
How would you sum up your experience?
Die Anbindung an ERP-Systeme ist einfach und schnell hergestellt. Die Initialeinrichtung ist zeitaufwendig. Die spätere Performance und Flexibilität der Reports entschädigen dafür vom ersten Tag an.
Number of employees
Industry
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What do you like best?
Einfach und sehr vielseitig in der Anwendung.
What do you like least/what could be improved?
Sehr flexibel, kann jedoch dazu führen, dass bei geringer Fehlmanipulation viele Differenzen entstehen. Mehr Plausibilitätschecks wären hilfreich.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
–
How would you sum up your experience?
Sehr gut.
Number of employees
Industry
Source
What do you like best?
Oberfläche und Benutzerfreundlichkeit, technische Möglichkeiten, ständige Verbesserungen und Neuerungen, technischer Support.
What do you like least/what could be improved?
–
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen Consize ist sehr zu empfehlen.
How would you sum up your experience?
Sehr gut.
Number of employees
Industry
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What do you like best?
Lucanet bietet eine zügige Einführung von standardisierten Finanzreportings und die Flexibilität der Datendarstellung.
What do you like least/what could be improved?
Teilweise würde ich mir mehrere Dimensionen in Lucanet wünschen. Aktuell können Kostenstellen und Profitcenter eingelesen werden. Zukünftig wäre es schön, wenn auch Projekte als Dimension ergänzt werden könnten, da diese zunehmend von höherem Interesse sind. Eine App für Umlagen (analog den Umlagen im SAP) wäre eine große Bereicherung. Aktuell lösen wir das über eine aufwendig gestaltete Excel-Lösung.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Den Kontakt zu Firmen, die dies schon getan haben. Zudem sollte man seinen Planungsprozess genau mit den Möglichkeiten von Lucanet abgleichen.
How would you sum up your experience?
Bisher bin ich sehr zufrieden mit der Arbeit mit Lucanet. Auch die Zusammenarbeit mit den Lucanet-Beratern war stets einwandfrei.
Number of employees
Industry
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What do you like best?
Kommt von der Kernkompetenz Konsolidierung und hat nicht auf ein bestehendes allgemeines Datawarehouse noch eine Konsolidierung später oben draufgesetzt, wie es viele Konkurrenzanbieter machen.
What do you like least/what could be improved?
Profitcenter- und Kostenstellenberichtswesen umständlich und daher nicht genutzt. Das Planungstool ist Overkill für kleinere und mittlere Gesellschaften. Wir planen daher außerhalb in Excel und spielen es ein. Intercompany-Abstimmung im Group-Report sehr umständlich: Anstatt Beziehungen eingeben zu können, muss man Soll/Haben-Buchungen absetzen.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Viele Anwender vergleichbarer Größe besuchen und deren Erfahrungen abgreifen, damit man nicht die gleichen Fehler macht. Auf sehr gute Implementierungspartner achten und weitestgehend im Standard bleiben.
How would you sum up your experience?
Sehr gutes Tool, das unsere Erwartungen voll erfüllt. System weiter ausbaufähig in Bereichen, die wir bisher nicht nutzen.
Number of employees
Industry
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What do you like best?
Innovative Kraft.
What do you like least/what could be improved?
Schnell wachsend, aber wenig Fachpersonal, das mit dem Wachstum mithält. Es wäre sinnvoll, mit den externen Partnern so die Kunden zu verteilen, dass z.B. auch Lucanet selbst ein Kundenranking aufbaut, bei dem man innovatives Denken der Kunden fördert. Dadurch werden künftige AI-Prozesse effizienter.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Ein innovativer Geist, der die technischen Herausforderungen mit angeht und eine saubere ERP-Lösung zusammen mit dem internen ERP-Admin aufbaut. Nur wenn die Importdaten möglichst gering redundant sind, hat der Output einen Mehrwert.
How would you sum up your experience?
Großes Potenzial. Ich würde die Aktie dann gerne mitkaufen, wenn die AG an die Börse geht.
Number of employees
Industry
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What do you like best?
Design, Mehrsprachigkeit, Support gut erreichbar, Exportmöglichkeit, Möglichkeit, ohne spezifische Schnittstellen, sondern nur mit Excel-Import zu arbeiten.
What do you like least/what could be improved?
Funktionen von Apps und Skripten sind nicht eindeutig oder nicht klar/nicht nachvollziehbar. Die Beschreibungen im Hilfe-Bereich sind nicht ausführlich/schwer zu verstehen. Kein richtiges Benutzerhandbuch verfügbar. In der Kapitalkonsolidierung ist das Zusammenspiel zwischen Bewegungen und Kapitalveränderungen in der Bilanz und auch im Spiegel nicht eindeutig/nicht klar.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Bei der Einrichtung an Spiegelfunktionen denken – bei sehr detailliertem Import auf Kontenebene ist es nun schwierig bzw. nicht möglich, den Anlagespiegel zu benutzen.
How would you sum up your experience?
Wir sind sehr zufrieden, besonders mit der Cloud-Lösung. Es scheint allerdings, dass viele Funktionen während der Implementierung nicht erläutert (oder von uns nicht verstanden) wurden, daher werden sie aktuell nicht genutzt. Es fehlt ein ausführliches Benutzerhandbuch.
Number of employees
Industry
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What do you like best?
Die intuitive Benutzeroberfläche und die Transparenz.
What do you like least/what could be improved?
–
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Wenn Sie vollständige Hoheit über die Finanzdatenverwaltung/-erstellung haben möchten, gibt es kein besseres Tool. Man ist unabhängig von anderen Abteilungen, z.B. IT, und kann auch das Berechtigungskonzept sehr individuell und einfach steuern.
How would you sum up your experience?
Durch Lucanet habe ich eine Leidenschaft für Zahlen und Prozesse entwickelt, die nur selten im oft grauen Accounting zu finden sind. Die Arbeit mit dem Tool macht Spaß, da es sehr innovativ ist und sich ständig weiterentwickelt, um an Effizienz zu gewinnen.
Number of employees
Industry
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What do you like best?
Benutzerfreundlichkeit.
What do you like least/what could be improved?
Verbesserter Workflow.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Beratung durch Implementierungspartner statt Hersteller.
How would you sum up your experience?
Hervorragend.
Number of employees
Industry
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What do you like best?
User Experience und Innovationskraft von Lucanet.
What do you like least/what could be improved?
Nichts.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
So viel wie möglich selber machen bei der Implementierung.
How would you sum up your experience?
Sehr gut. Wir sind sehr zufrieden.
Number of employees
Industry
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What do you like best?
Schnelle Einführung. In relativ kurzer Zeit sind erste Ergebnisse zu erzielen.
What do you like least/what could be improved?
App für Handy oder Tablet ist überfällig; Oberfläche wirkt antiquiert; Webversion nur über neues Lizenz Modell nutzbar; ESG-Funktionalität sollte auch ohne Zusatzsoftware möglich sein. Lucanet-Formel müsste auch in MS Word nutzbar sein. Einsatz von KI/AI für Forecast/ Planung.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Hier muss man unterscheiden. ob man mit LucaNet direkt die Einführung machen möchte oder ob man einen Dienstleister dafür nutzt. Wir haben die Einführung direkt über LucaNet gemacht und sind zufrieden damit. Wir hatten ebenfalls Gespräche mit KPMG für die Einführung. Hier hätte man sicherlich etwas mehr fachlichen Background gehabt. Jedoch haben wir uns hier für die deutlich günstigere Variante entschieden und haben es nicht bereut. Der Preisunterschied hätte dies nicht gerechtfertigt. Ich empfehle bei größeren Einführungen Termine vor Ort zu machen.
How would you sum up your experience?
Rundum eine gelungene und zügige Einführung.
Number of employees
Industry
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What do you like best?
It is a really financial oriented solution. IT skills are not needed.
What do you like least/what could be improved?
–
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Select a partner with real experience not just in LucaNet but also in financial planning process.
How would you sum up your experience?
I think LucaNet is the top FPM solution in the market.
Number of employees
Industry
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What do you like best?
Einfache Struktur, einfache Einarbeitung der Mitarbeiter.
What do you like least/what could be improved?
Leider ist der Support nicht oder kaum noch telefonisch erreichbar.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Gute Schnittstellen zum ERP-/Vorsystem.
How would you sum up your experience?
Bisher gut, auch vorherige Arbeitgeber hatten das System, daher habe ich dies in jetzigen Unternehmen vorangetrieben. Ich arbeite ausschließlich bei der Planung / dem Forecast mit Excel - die Schnittstelle ist super - da mir Buchungen in LucaNet zu unübersichtlich und für spätere Nachfragen nicht nachvollziehbar sind. Inzwischen habe ich eine Vielzahl von Excelwerkzeugen zum Import und Export geschaffen.
Number of employees
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What do you like best?
Flexibilität. Selbstständige Zusammenstellung von Reporting-Schemen. Schnelle Berechnungsprozesse. Import/Export-Funktionen. Übersichtlichkeit.
What do you like least/what could be improved?
Vereinfachung Skripte / Datenimporte.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Planungsprozesse überdenken / optimieren. Datenstrukturen bereinigen. Reportingmappen vorab genau definieren, da diese selbst aufzubauen sind in LucaNet.
How would you sum up your experience?
Viel gelernt über Datenstrukturen und Abhängigkeiten von Daten. Beim Einführen größerer Zeitaufwand aber später im Einsatz viel Effizienz und Schnelligkeit in Prozessen und Analysen gewonnen.
Number of employees
Industry
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What do you like best?
Sehr einfach in der Einführung und Pflege. Intuitive Bedienung der Anwendung, kurzer Lernprozess.
What do you like least/what could be improved?
–
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Einfach machen.
How would you sum up your experience?
Schnell und einfach das beste Ergebnis.
Number of employees
Industry
Source
What do you like best?
Gute Performance. Schnittstellen.
What do you like least/what could be improved?
Teilweise umständliche Eingabe. Planungstool könnte mehr Funktionen haben. Group Report zu häufig notwendig.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Übernehmen Sie nicht zu viele alte Daten, insbesondere wenn sich die Konzernstruktur oder die Anzahlen der Sachkonten/Kostenstellen zwischenzeitlich merklich geändert hat.
How would you sum up your experience?
Insgesamt schnelle Implementierung, wenig Fehler aber Schulung notwendig und Self-Service ausbaubar (liegt aber auch an fehlender Kapazität beim Kunden).
Number of employees
Industry
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What do you like best?
Flexibilität und Unabhängigkeit des Anwenders. Hervorragender Support. Angemessene Informationen über Neuerungen (keine E-Mail-Flut).
What do you like least/what could be improved?
Häufigerer Kontakt zum Vertrieb bzgl. Neuerungen oder Ermittlung individueller Optimierungsmöglichkeiten.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
–
How would you sum up your experience?
Die beste Entscheidung um ein Ergänzungstool zum Buchhaltungsprogramm für Planung/Reporting und Konsolidierung zu haben.
Number of employees
Industry
Source
What do you like best?
Flexibility and speed.
What do you like least/what could be improved?
Additional apps / multiple layers looking similar - sometimes not easy to understand the links between the various data layers.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Make a good assessment of the structure and process for data collection.
How would you sum up your experience?
Very good - I've been working with it in previous companies, it is the easiest and fastest software for this purpose.
Number of employees
Industry
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What do you like best?
Sehr intuitive und schnell zu implementierenden Konsolidierungssoftware.
What do you like least/what could be improved?
Dimensionenmodell ist noch stark begrenzt.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
–
How would you sum up your experience?
Wir arbeiten sehr gut und gerne mit LucaNet zusammen.
Number of employees
Industry
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What do you like best?
Flexibel, einfach, transparent, übersichtlich, logisch.
What do you like least/what could be improved?
Eigentlich keine weiteren Ansprüche. Geplant ist die BI-Integration für 2024.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Nicht länger zu warten.
How would you sum up your experience?
Unsere Anwender sind sehr zufrieden und die komplexen Planungs- und/oder Konsolidierungsaufgaben können effektiv und effizient erledigt werden.
Number of employees
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What do you like best?
Intuitiv und flexibel. Sehr guter persönlicher Kontakt
What do you like least/what could be improved?
Technischer Support nicht immer erreichbar. Operative Planungsmöglichkeiten sind deutlich verbesserbar.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Fokus auf Finanzplanung.
How would you sum up your experience?
Alles in allem sehr gut.
Number of employees
Industry
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What do you like best?
Anwenderfreundlichkeit und Schnittstellen.
What do you like least/what could be improved?
Neues Pricing-System.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
„Learning by doing“: Bauen Sie die Strukturen etc. selbst auf und sammeln Sie so wertvolle Erfahrung im Umgang mit LucaNet.
How would you sum up your experience?
Eine der, wenn nicht sogar die beste Software-Entscheidungen im Finanzbereich unseres Unternehmens in den letzten 10 Jahren.
Number of employees
Industry
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What do you like best?
Stabilität im Ladeprozess und das standardisierte Reporting.
What do you like least/what could be improved?
Flexible Analytik ist kaum möglich. Die Bedienung im Unterbau ist etwas umständlich und starr.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
–
How would you sum up your experience?
Alles in allem ist es ein gutes Tool zu einem fairen Preis.
Number of employees
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What do you like best?
LucaNet ermöglicht einen schnellen Einstieg mit Echtdaten aus dem eigenen ERP-System. Vorlagen für Bilanz/ GuV/ Kapitalflussrechnung sind vorhanden.
What do you like least/what could be improved?
Es wäre schön, wenn mehr Augenmerk auf die Bilanzplanung gelegt wird. Ein Standardformular dafür ist zwar vorgesehen, jedoch ist es relativ umständlich. Ebenso sind Umlagen in LucaNet, ähnlich der im SAP, nicht möglich. Eine Sonderprogrammierung führt bei LucaNet leider zu monatlich bleibenden Kosten und nicht zu Einmalkosten, die das Projekt umfassen.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
LucaNet ist ein einfaches Planungstool, welches zu einem guten Preis am Markt zu erwerben ist. Jedoch ist LucaNet nicht für jede Firma etwas. Für komplexere Systeme, die entsprechend teurer sind, empfehle ich eine andere Planungssoftware. Für die reine Konsolidierung ist LucaNet aber empfehlenswert.
How would you sum up your experience?
Das Einführungsprojekt und auch der Support bis zur finalen Einführung lief reibungslos. Bisher war jeder Mitarbeiter seitens LucaNet stets entgegenkommend und hat sehr gute Arbeit geleistet.
Number of employees
Industry
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What do you like best?
Bedienung, hohe Standardisierung.
What do you like least/what could be improved?
Planungsfunktionalitäten nicht mehr State of the Art
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Den richtigen Partner wählen.
How would you sum up your experience?
Sehr zufrieden.
Number of employees
Industry
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What do you like best?
Wenn sich jemand damit auseinandersetzt, kann viel damit erreicht werden und auch Prozesse verkürzt werden. Jedoch braucht es eine Unterstützung seitens Lucanet. Teilweise fehlt dies, aber auch durch den Personalwechsel beim Anwender. Vieles wird einfachheitshalber manuell gebucht, obwohl Lucanet eine automatisierte Software ist. Die Benutzeroberfläche ist wirklich super, Daten können schnell geholt werden und falls die automatische Verbuchung läuft, dann spart es auch viel Zeit.
What do you like least/what could be improved?
Allenfalls ein Video oder Webvideo mit den Futures zur Verfügung stellen, wo alles genau und schön erklärt wird.
What key advice would you give to other companies looking to introduce/use the product?
Schulungsunterlagen und Videos für neue Mitarbeiter vorbereiten.
How would you sum up your experience?
Sehr gute Erfahrung, bei Problemen kann man sich immer an jemanden wenden.
