Die Suche von air up nach der idealen Self-Service Analytics Lösung

Mit dem rasanten Wachstum von air up, das innerhalb eines Jahres zu einer Verdreifachung des Teams auf 350 Mitarbeiter führte, stieg der Bedarf an Erkenntnissen aus Daten erheblich. Das Datenteam wurde mehr und mehr zu einem Engpass, da die Datenanfragen von Geschäftsanwendern in die Höhe schnellten. In dieser Zeit stellte sich vor allem eine Herausforderung: Benutzer mit unterschiedlichem Datenverständnis mussten in die Lage versetzt werden, Antworten aus Daten leicht zu bekommen.

Die meisten vorhandenen Dashboards waren für spezifische Anfragen konzipiert und für Neulinge schwer zu verstehen. Daher erkannte air up die Notwendigkeit, den Zugang zu den Daten zu demokratisieren und Self-Service-Analysen zu ermöglichen. Das Unternehmen hatte sich auf Tableau verlassen, das keine intuitive Benutzererfahrung für ein breites Spektrum von Benutzern bot, was air up dazu veranlasste, eine Self-Service-Analytics-Lösung zu suchen.

Auswahlprozess für das Self-Service Analytics-Tool

air up entschied sich, Veezoo und einen führenden Konkurrenten im Bereich der sprachbasierten Analytics durch einen Proof of Concept (PoC) zu evaluieren, bei dem 40 Geschäftsanwendern beide Tools mit demselben Datensatz über zwei Wochen hinweg testeten. Am Ende des PoC wurden die Teilnehmer befragt, um ihr Feedback und ihre Präferenzen zu sammeln.
Die Umfrageergebnisse zeigten eine klare Präferenz für Veezoo gegenüber der Alternative, wobei die Benutzer Faktoren wie höhere Genauigkeit der Ergebnisse, verbesserte Benutzerfreundlichkeit oder Intuitivität, schnellere Reaktionszeiten und eine höhere Wahrscheinlichkeit, das Tool für zukünftige Analysen zu verwenden, anführten.

Business Impact

Die Implementierung von Veezoo als Self-Service Analytics-Lösung bei air up hatte einen erheblichen positiven Geschäftseinfluss, indem sie:

• Allen Mitarbeitern ermöglichte, kritische Informationen leicht zugänglich zu machen und zu analysieren
• Den Engpass beseitigte, mit dem das Datenteam
• aufgrund der schnellen Skalierung des Unternehmens konfrontiert war
• Herausforderungen im Umgang mit Tableau überwand, Geschäftsprozesse vereinfachte und die Gesamteffizienz verbesserte
• Sicherstellte, dass sich das Datenteam auf strategische Initiativen konzentrieren konnte

Etoma Egot, Head of Data, Business Intelligence & AI bei air up
„Bei air up standen wir vor der Herausforderung, Daten einfach für unser wachsendes und vielfältiges Team zugänglich zu machen. Veezoo hat sich als die perfekte Lösung für uns erwiesen, indem es eine intuitive und ansprechende Plattform bietet, die unsere Mitarbeiter dazu befähigt, datengetriebene Erkenntnisse in ihren täglichen Entscheidungsprozessen zu nutzen. Veezoos einzigartiger semantischer Layer schlägt effektiv eine Brücke zwischen Daten- und Geschäftssprache, was es Benutzern unterschiedlicher Fähigkeitsstufen erleichtert, komplexe Daten zu verstehen und zu nutzen. Ich kann mit Zuversicht sagen, dass Veezoo einen bedeutenden Wendepunkt in unserer Reise hin zu einer datengetriebenen Organisation markiert hat.“