Eine zukunftssichere Dashboard- und Reporting-Strategie bei DHL
Über die DHL Group
Die DHL Group ist eines der weltweit führenden Logistikunternehmen. Im Rahmen des Corporate Controllings war die Auswahl eines neuen Dashboard-Frontend-Tools erforderlich, das optimal in die bestehende SAP- und TM1-Systemlandschaft integriert werden kann. Um diese komplexe Aufgabe zu bewältigen, entschied sich DHL für eine Zusammenarbeit mit BARC, um von deren Marktkenntnissen und objektiven Beratung zu profitieren.
Das Projekt im Detail
Die Herausforderung
Die größte Herausforderung für die DHL Group bestand darin, ein Dashboard-Frontend-Tool auszuwählen, das nahtlos in die bestehende IT-Landschaft integriert werden kann. Dabei lag der Fokus auf der Kompatibilität mit den bereits vorhandenen SAP- und TM1-Systemen. Obwohl das Unternehmen bereits mehrere Dashboarding-Tools im Einsatz hatte, wurden die Anforderungen nicht vollständig erfüllt.
Um eine Software zu finden, die den Anforderungen am besten entsprach und gleichzeitig minimale Anpassungen bei den Nutzern und Systemen erforderte, suchte DHL externen Rat, dessen Expertise sich nicht nur über die bereits im Einsatz befindlichen Produkte hinaus erstrecken, sondern auch strikt anbieterunabhängig sein sollte.
Das Ziel
Das Projekt hatte das Ziel, gemeinsam mit BARC eine objektive Bewertung der am Markt verfügbaren Dashboard- und Reporting-Tools durchzuführen. Dabei sollte Software identifiziert werden, die nicht nur technisch in die bestehende IT-Landschaft passt, sondern auch die Reporting-Anforderungen verschiedener Fachbereiche abdeckt.
BARC’s Rolle war es:
- Eine umfassende Marktübersicht bereitzustellen und die Stärken und Schwächen der relevanten Produkte aufzuzeigen.
- Den Auswahlprozess zu moderieren und sicherzustellen, dass alle Tools objektiv anhand der spezifischen Anforderungen von DHL bewertet werden.
- Den Lösungsraum zu erweitern und neue, bisher nicht betrachtete Produkte in die Evaluierung aufzunehmen.
Projektphase 1
In enger Zusammenarbeit mit dem DHL-Team strukturierte BARC den Auswahlprozess folgendermaßen:
- Marktüberblick und Software-Evaluation: BARC nutzte seine umfassende Erfahrung im BI-Bereich, um die aktuell verfügbaren Tools zu evaluieren und deren Kompatibilität mit der SAP- und TM1-Landschaft zu bewerten.
- Erweiterung des Lösungsraums: Durch die Zusammenarbeit mit BARC konnte das ursprünglich betrachtete Portfolio um zwei weitere Reporting-Tools erweitert werden. Diese wurden in die engere Auswahl aufgenommen und werden derzeit im Rahmen von Proof-of-Concepts (PoCs) getestet.
- Objektive Bewertung: BARC stellte sicher, dass die Bewertung der Tools auf einer objektiven und fundierten Analyse beruhte, die sowohl technische als auch funktionale Aspekte berücksichtigte.
Projektphase 2
Wesentliche Erkenntnisse:
- BARC’s objektive und fundierte Marktübersicht ermöglichte es DHL, den Lösungsraum zu erweitern und neue Tools zu evaluieren, die zuvor nicht in Betracht gezogen wurden.
- Der strukturierte Auswahlprozess führte zu einer fundierten Entscheidung, die auf einer klaren Bewertung der Stärken und Schwächen der verschiedenen Tools beruhte.
- DHL konnte durch die Zusammenarbeit mit BARC eine Shortlist erstellen, die die Anforderungen der verschiedenen Fachbereiche abdeckt und gleichzeitig minimalen Anpassungsaufwand für die Nutzer und Systembetreiber erfordert.
Das Ergebnis
Dank der Unterstützung von BARC gelang es der DHL Group, eine Shortlist von drei Tools zu erstellen, die den unterschiedlichen Anforderungen der Fachbereiche gerecht werden. Zwei dieser Tools wurden in die engere Auswahl aufgenommen. Derzeit führt DHL PoCs durch, um die finale Entscheidung zu treffen. Die klare Marktübersicht und die objektive Bewertung durch BARC halfen DHL, eine fundierte Auswahl zu treffen, die sowohl die Anforderungen der Nutzer als auch der Systembetreiber berücksichtigt.
Ausblick:
Die Zusammenarbeit mit BARC legte den Grundstein für eine zukunftssichere Dashboard- und Reporting-Strategie bei DHL. Die Erkenntnisse aus diesem Projekt werden auch in anderen Bereichen des Unternehmens Anwendung finden, insbesondere bei der weiteren Digitalisierung und Optimierung der Reporting-Prozesse.
Die BARC hat uns mit ihrer tiefgreifenden Marktkenntnis geholfen, den für uns relevanten Lösungsraum zu erweitern. So konnten wir objektiv die besten Tools für unsere speziellen Anforderungen evaluieren. Besonders schätzten wir die Neutralität und Professionalität, mit der BARC uns durch den Auswahlprozess begleitet hat.
Martin Momberg
VP CREST Finance Business Intelligence & Analytics, DHL Group