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Der Markt für CRM-Systeme ist sehr unübersichtlich. Die Anbieter unterscheiden sich in Funktionen, Philosophie und Branchenexpertise. Zudem sind Trends wie Social, Cloud, Mobile und Analytics zu berücksichtigen. Daher sind eine klare CRM-Strategie und eine genaue Definition der geforderten Einsatzmöglichkeiten erforderlich. Als vollständig unabhängiges Analystenhaus unterstützen wir Sie bei sämtlichen Aspekten der Organisation, Planung, Bewertung und Softwareauswahl von CRM-Projekten

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