Bei der Auswahl von BI- und Analytics-Tools haben Unternehmen verschiedene Prioritäten. Während manche den Fokus auf finanzielle Aspekte legen, betonen andere die Wichtigkeit der Benutzerfreundlichkeit. Aber welche Kriterien sind wirklich ausschlaggebend für den Erfolg solcher Tools? The BI & Analytics Survey 24, die weltweit größte Umfrage unter mehr als 1.500 Anwendern, gibt Aufschluss: Nicht alle Kaufgründe sind gleichwertig.
Der Kontrast zwischen Kaufgründen und realisierten Vorteilen
Ein Vergleich der Gründe für die Auswahl von BI- und Analytics-Tools mit den daraus resultierenden Vorteilen zeigt, dass manche häufig genannten Kaufgründe weniger Einfluss auf den langfristigen Erfolg haben, als oft angenommen wird.
Priorisierung des Preis-Leistungs-Verhältnisses
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist oft ein entscheidendes Kaufmotiv (34 Prozent – siehe Abbildung 1). Da der Markt für BI- und Analytics sehr dynamisch ist und viele Features fast in allen führenden Tools verfügbar sind, wird dieser Aspekt immer wichtiger, besonders für Käufer ohne hochspezifische Anforderungen. Gleichzeitig sind die gute Abdeckung spezifischer BI-/Analytics-Anforderungen (31 Prozent) und die Benutzerfreundlichkeit für Berichtsempfänger (42 Prozent) wichtige Kriterien. Die Anpassungsfähigkeit der Software (26 Prozent) ermöglicht die Abdeckung eines breiteren Spektrums an Anforderungen und Use-Cases.
Diskrepanz zwischen Käuferprioritäten und tatsächlichen Vorteilen
Aufgrund der detaillierten Fragen und Ergebnisse des BI Survey 24 können die angegebenen Kaufgründe mit den tatsächlich erzielten Vorteilen verglichen werden (Abbildung 2). So bietet beispielsweise die Fähigkeit, große Datenvolumen zu verarbeiten, den höchsten Geschäftsvorteil, liegt aber nicht unter den fünf wichtigsten Kaufprioritäten. Ähnlich verhält es sich mit der Leistungsfähigkeit der Software, die im Hinblick auf den Geschäftsnutzen an zweiter Stelle steht, aber bei den Kaufentscheidungen außerhalb der Top Fünf liegt. Der internationale Fokus der Software wird oft unterschätzt, ist aber im Hinblick auf den Geschäftsnutzen von großer Bedeutung.
Leistung des Anbieters in Proof-of-Concept-Evaluierungen
Käufer sollten der Leistung von Anbietern in Proof-of-Concept-Evaluationen größere Aufmerksamkeit schenken. Die Unterstützung von internationalen Einsätzen und die Problematik mit nicht-englischen Zeichensätzen und der Lokalisierung von Berichten sind entscheidende Aspekte. Die Unterstützung in diesen Bereichen variiert stark und kann ein großes Hindernis für die Adoption von BI- und Analytics-Tools sein, wenn sie hinter den Erwartungen zurückbleibt.
Fehlgeleiteter Fokus auf Preis und Benutzerfreundlichkeit
Obwohl als zweithöchste Priorität genannt, hat das Preis-Leistungs-Verhältnis weniger Einfluss auf den langfristigen Erfolg, insbesondere bei kleineren Einsätzen. Ähnlich verhält es sich mit der Benutzerfreundlichkeit für Berichtskonsumenten, die nicht unbedingt mit zukünftigen Vorteilen korreliert. Dies erfordert eine Verschiebung des Fokus auf produktspezifische Kriterien statt auf Kostenaspekte.
Entwicklung der Bewertungskriterien in den letzten Jahren
Neuere Bewertungen tendieren dazu, die Bedeutung technischer Aspekte wie Datenverarbeitungskapazität und Softwareleistung zu unterschätzen, die jedoch Schlüssel zu erzielten Vorteilen sind. Der wachsende Trend, Preis und vorgefertigte Datenverbindungen zu priorisieren, steht im Widerspruch zu den Empfehlungen von BARC, basierend auf mehr als 20 Jahren der BI & Analytics-Umfrage.
Fazit
Käufer von BI- und Analytics-Tools sollten sich weniger auf Kostenaspekte konzentrieren und mehr auf produktbezogene Kriterien, um langfristige Vorteile zu sichern. Die einfache Benutzung für Berichtskonsumenten mag zwar ein häufiges Kriterium sein, hat aber weniger Einfluss auf den zukünftigen Nutzen als die Benutzerfreundlichkeit für Berichtsdesigner. Weitere Details über die Korrelation zwischen Kaufgründen und geschäftlichem Nutzen finden sich im begleitenden Best-Practices-Dokument.
Die Auswahl der richtigen BI- und Analytics-Tools erfordert eine sorgfältige Überlegung und Abwägung der langfristigen Vorteile gegenüber kurzfristigen Anreizen. Durch eine fundierte Entscheidungsfindung können Unternehmen nicht nur ihre aktuellen Bedürfnisse erfüllen, sondern auch eine solide Grundlage für zukünftiges Wachstum und Erfolg schaffen.
